给汽车定金商家迟迟未交付

导读:问题描述: 秘书长: 您好!本人2014年8月5日,在广州粤宝汽车销售服务有限公司订购了一台进口宝马X4汽车(型号:宝马X4 20ix设计) ,车价为552000元,按汽车销售协议(合同号:0022169)中的车辆交付时间是 2014年11月。签订该协议后我已经支付了30000的订

问题描述:

秘书长: 您好!本人2014年8月5日,在广州粤宝汽车销售服务有限公司订购了一台进口宝马X4汽车(型号:宝马X4 20ix设计) ,车价为552000元,按汽车销售协议(合同号:0022169)中的车辆交付时间是 2014年11月。签订该协议后我已经支付了30000的订金。当时服务的销售:陈赤云,手机号为:13926050703 。通过多次电话联系该销售,多番理由推脱至今未能将车交付给我。我就此事已经在本月连续打了9次电话给宝马热线:4008006666 ,情况一直没有结果!宝马的所谓客户服务热线,根本没有任何实质进展 。 我该怎样保障自己的权益。谢谢!

解决方案:

您好,谢谢您的咨询。根据《合同法》第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。其中,第一百一十五条:当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金。建议消费者先与商家协商,协商不成,保留相关凭证向广州市消委会投诉,电话:020-12345。

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