福建移动多收流量费用被判加倍赔偿

导读:上网流量尾数不足10KB按10KB计,中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司因多收流量费被南靖县消费者告上法庭(详见本报2013年7月29日A1版),今年1月23日南靖县人民法院对该案作出一审判决,福建移动被判加倍赔偿多收的流量费用,合计0.12元。 消费者吴先生诉

   上网流量尾数不足10KB按10KB计,中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司因多收流量费被南靖县消费者告上法庭(详见本报2013年7月29日A1版),今年1月23日南靖县人民法院对该案作出一审判决,福建移动被判加倍赔偿多收的流量费用,合计0.12元。

 

  消费者吴先生诉称,自己订制的(2011)2号动感地带网聊套餐规定“每月赠送50M国内移动数据流量,超出后国内流量按0.01元/10K计费”。然而,2013年7月中旬,他查询发现,自己5月和6月的套餐外上网费分别被福建移动多收了0.04元和0.02元。他要求福建移动按规定收取流量费,并按福建移动公开的承诺“收费误差双倍返还”,返还流量费合计0.12元。

 

  福建移动代表缺席审判,该公司在给法院答辩书中称,同意原告吴先生的诉讼请求,并已履行。本案诉讼的标的已不存在,没有诉讼的必要性,要求法院驳回原告的诉讼请求。

 

  南靖县法院经审理查明,被告福建移动在2013年5月份和6月份分别向原告多收取套餐外的流量费0.04元和0.02元。福建省电信用户申诉受理中心也因此出具具体意见,要求福建移动抓紧系统优化,确保相关数据统计口径一致性和准确性,避免发生流量计费争议。2013年11月14日,被告福建移动已向法院提出,在2013年9月份已对流量收费方式进行整改,并按照(2011)2号动感地带网聊套餐的规定收取超出后国内流量费。2014年1月15日,福建移动先行将标的款0.12元交法院代为保管。

 

  南靖县法院判令,福建移动应在判决生效后10日内支付0.12元给原告。鉴于被告已将标的款交法院代管,原告可在判决生效后直接到法院领取。另外,福建移动已经整改,原告要求福建移动按(2011)2号动感地带网聊套餐规定收取流量费的诉讼请求,显属没必要,依法应予驳回。

 

  吴先生告诉记者,福建移动的确对流量计费有所改进,“上网流量尾数不足10KB按10KB计”这一霸王条款也悄然变更,不足10KB的没有进行计费,而是滚存在下次达到10KB整数后再计费。

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